Funzioni Base
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Funzioni Base pannello CTI
Le funzioni base per la gestione delle chiamate sono, in ordine, come da schermata: risposta/chiamata, attesa, parcheggia chiamata, call conference, muto, DTMF, Registra chiamata, nota, url parametrizzato.
Altre funzioni sono: Rubrica contatti, Registro Chiamate, Scheda Cliente, Casella Vocale, Fuori orario, Pannello Operatore, Conferenza.
Funzioni Base Centralino VOIP
Le funzioni base principali del centralino lato amministratore sono: Gestione delle rotte in entrata e in uscita, provisioning e gestione interni. Da questo menù principale si accede alle numerosi funzioni e impostazioni del sistema. Eccone soltanto alcune:
- Gestione annunci
- Musiche d’attesa
- Annunci TTS (Text To Speech)
- Gruppi di chiamata
- IVR (Interactive Voice Response)
- Servizio Notte e fuori orario
- Gestione code
- Call query routing
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