Funzioni Base

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Funzioni Base pannello CTI

Le funzioni base per la gestione delle chiamate sono, in ordine, come da schermata: risposta/chiamata, attesa, parcheggia chiamata, call conference, muto, DTMF, Registra chiamata, nota, url parametrizzato.

Altre funzioni sono: Rubrica contatti, Registro Chiamate, Scheda Cliente, Casella Vocale, Fuori orario, Pannello Operatore, Conferenza.

Funzioni Base Centralino VOIP

Le funzioni base principali del centralino lato amministratore sono: Gestione delle rotte in entrata e in uscita, provisioning e gestione interni. Da questo menù principale si accede alle numerosi funzioni e impostazioni del sistema. Eccone soltanto alcune:

  • Gestione annunci
  • Musiche d’attesa
  • Annunci TTS (Text To Speech)
  • Gruppi di chiamata
  • IVR (Interactive Voice Response)
  • Servizio Notte e fuori orario
  • Gestione code
  • Call query routing

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